办事支撑

 一.敏捷的办事照应时间

在保修期内,我司供给7×24小时德律风(400 1688 008)技巧支撑;假设出现严重技巧成绩甲方的接洽关系公司请求紧急处理,我司技巧人员应包管在收到甲方的接洽关系公司告诉后在2小时以内提出处理筹划,24小时内达到甲方的接洽关系公司现场,48小时内赐与修复。

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  二.充分的备品备件保证

公司根据不合区域设备的数量和型号,库存了充分的备件,以包管改换备件可以顺利而敏捷的停止。高效的备件信息管理体系,经过过程搜集将总部配件管理延长到每个办事网点,使我司完成主动化的备件信息沟通与管理。除在总部建立宏大的备件总仓外,我司还在全国建立了7大备件分库,有效支撑各省三级配件仓的需求。


  三.售后办事培训筹划

临盆厂家及时、优良的办事固然是包管设备优胜运转的重要身分,但随着市场对办事的时效性和设备运转时的随时监控有了更高的请求,对应用人员及保护人员的培训任务也同时显得愈来愈重要。为此联科众能搭赓续完美其本身的培训体系:

 

  • 分级培训筹划

结合联科众能的专业培训经历和客户的实际需求,培训中间赓续开辟新的培训课程。培训课程不只可供给自有品牌产品的操作、保护与体系应用培训,还可供给通用技巧培训和专项培训。我们的课程可满足客户从管理到一线操作专业人员的不合岗亭、不合程度的培训需求,协助客户扶植幻想的动力保护与管理团队,以成功适应赓续变更的市场情况。



培训项目

培训要点

 

设备的根本知识

所供设备的种类、任务道理、体系构造

可协商肯定

设备构造、道理

和控制的操作等

针对本公司供给的设备,详细简介构造、特点,体系及控制道理

现场练习

车间装配(包含电气装配)

维修保养

维修、保养过程当中罕见毛病及处理办法

成绩答疑

对培训人员提出各类技巧成绩赐与解答

现场培训

开机运转、设备操作设定

应急办法、设备保护办法

运转监测、安然保护办法



  • 多样性培训方法

A现场培训:

在合同设备到货后装置施工过程当中,我司技巧人员将在买方地点地结合施工及调试过程停止现场培训,现场培训时间尊敬用户看法。内容为:

合同设备的构造特点、任务道理、组装工艺及有关工厂实验。

合同设备的电气和机械性能及有关实验办法。

合同设备的运输和装置、调试留意事项,控制各组件的装置、撤除及质量包管要点。

合同设备的操作和保护。

合同设备的调试、运转、保护检验及留意事项。

B公司内培训:

在设备调试停止后,我司技巧人员将急速在施工现场停止体系的培训,培训时间为1周。培训内容为:

任务道理及技巧生长。

合同设备的构造特点、任务道理、组装工艺及有关工厂实验。

合同设备的电气和机械性能及有关实验办法。

合同设备的运输和装置留意事项,控制各组件的装置、撤除及质量包管要点。

合同设备的调试、运转、保护检验及留意事项。

设备运转节能及环保。

设备软硬件电路构造和道理。

长途监控及其应用办法。

毛病诊断及处理办法。

C高等培训:

设备投入应用半年后,我司将定期开班,约请用户参加高等应用和保护培训班。培训目标将是买方技巧人员达到我司技巧办事工程师的程度。

以上各类情势的培训,我司都将发放培训毕业证书,兹以证明。


  四.构建全国售后办事机构

联科众能在国际共设有31个售后办事干事机构,完美的办事支撑搜集覆盖了全国的一切省(自治区、直辖市),办事搜集充分切近客户,为客户供给快捷、严密的办事。


  五.办事主旨  

我公司以“客户至上”为办事主旨,努力于为客户供给最优良的售前、售中、售后及相干培训办事,确保客户100%满足是联科众能赓续寻求的办事目标。

 

免责条目:弗成顺从的天然灾害破坏、或工资操做破坏、或严重超标运转产品而破坏(技巧要求和应用情况)、或成心破坏、修改产品标识等均不享用以上保修办事承诺。

工厂认定的保修期是从产品从出厂日计算,另加3个月的周转期(运输和暂存时间)。用户的保修期认定,由经销单位与用户两边商定。联科公司启用条形码设备,每天发货时将机身号码全部扫描入电脑,(无号码机械不享用收费维修办事)